Wizytówka Google dla kancelarii: jak założyć i zweryfikować

Wizytówkę Google dla kancelarii zakładasz na stronie Profilu Firmy w Google, wybierasz kategorię odpowiadającą zawodowi (na przykład Kancelaria adwokacka albo Radca prawny), podajesz prawdziwy adres i godziny przyjęć, a następnie przechodzisz weryfikację. W 2026 roku Google najczęściej przypisuje nowym profilom weryfikację wideo: nagrywasz telefonem film trwający zwykle 60 do 120 sekund, a decyzja zapada od kilku minut do pięciu dni roboczych. Do czasu weryfikacji profil formalnie istnieje, ale nie pojawia się w wynikach wyszukiwania i nie możesz odpowiadać na opinie, więc to jedyny krok, którego nie da się pominąć. Poniżej całość: co przygotować, jak wygląda nagranie, jakie zasady Google stosuje wobec prawników prowadzących własny profil obok profilu kancelarii i co robić, gdy weryfikacja przepada. Stan na sierpień 2026 roku.

Czy adwokat i radca prawny mogą mieć wizytówkę Google

Tak, i nie jest to już kwestia sporna. Adwokat może posługiwać się informacją handlową o swojej działalności od 26 maja 2023 roku, na mocy uchwały Naczelnej Rady Adwokackiej nr 93/2023. Radca prawny ma prawo informować o wykonywaniu zawodu od 1 stycznia 2023 roku, gdy art. 31 Kodeksu Etyki Radcy Prawnego przesądził to wprost. Wcześniej obowiązywał zakaz reklamy i część kancelarii do dziś unika wizytówki z ostrożności, choć powód zniknął trzy lata temu.

Sam profil zawiera dokładnie te informacje, których podawanie zawsze było dozwolone: nazwę, adres, telefon, godziny pracy, zakres praktyki i stronę internetową. To informacja o zawodzie, a nie przekaz perswazyjny. Granice pojawiają się dopiero w opisie i w postach, gdzie obowiązują te same zasady, co wszędzie indziej: bez obietnic wyniku sprawy, bez porównywania się z innymi prawnikami, bez zwrotów wartościujących w rodzaju „najskuteczniejszy w mieście" i bez ujawniania prowadzonych spraw czy nazwisk klientów. Szerzej opisaliśmy to w tekście o tym, czy adwokat może się reklamować.

Co przygotować przed założeniem profilu

Zbierz te dane przed rejestracją, bo Google porówna je z tym, co zobaczy na nagraniu weryfikacyjnym, i z tym, co znajdzie o kancelarii w innych miejscach w sieci. Rozbieżności są najczęstszym powodem odrzucenia.

Jak założyć wizytówkę Google krok po kroku

Cała rejestracja zajmuje kilkanaście minut, a czekanie na weryfikację od kilku minut do pięciu dni roboczych. Kolejność jest stała.

1. Zaloguj się na konto Google, którego kancelaria będzie używać na stałe. Nie zakładaj profilu na prywatnym koncie asystentki ani stażysty, bo odzyskanie dostępu po jego odejściu bywa miesięczną wymianą korespondencji z pomocą Google.
2. Wpisz nazwę kancelarii i sprawdź, czy Google nie ma już profilu Twojej firmy. Wpisy powstają automatycznie z danych zebranych w sieci, a rejestry izb i katalogi prawników są jednym ze źródeł. Jeśli profil już jest, przejmij go zamiast tworzyć drugi, bo dwa profile pod jednym adresem będą traktowane jako duplikat.
3. Wybierz kategorię główną i uzupełnij adres, telefon oraz godziny. Jeśli dojeżdżasz do klientów, wskaż obszar działania, ale nie ukrywaj adresu, gdy prowadzisz otwartą kancelarię.
4. Przejdź weryfikację. Sposób przypisuje Google i zwykle nie da się go wybrać. Najczęściej jest to nagranie wideo, rzadziej kod pocztą albo telefonem.
5. Po zatwierdzeniu uzupełnij opis, dodaj zdjęcia biura i wejścia, wpisz usługi odpowiadające dziedzinom, które prowadzisz, i włącz wiadomości, jeśli będziesz je odbierać.

Weryfikacja wideo: co dokładnie nagrać

Nagranie ma udowodnić trzy rzeczy: że lokal istnieje pod podanym adresem, że jest to miejsce Twojej działalności i że masz do niego dostęp jako osoba prowadząca. Film kręcisz jednym ujęciem, bez cięć i bez wyłączania kamery, zwykle w 60 do 120 sekund. Zacznij na zewnątrz, od tabliczki z numerem budynku i szyldu, potem wejdź do środka, pokaż drzwi kancelarii z nazwą, następnie wnętrze biura, a na koniec dowód, że nim zarządzasz: pieczątkę, korespondencję z adresem, dostęp do zaplecza albo terminal.

Najczęstsze powody odrzucenia są prozaiczne. Nagranie nie pokazuje numeru budynku ani ulicy, więc weryfikator nie ma jak potwierdzić lokalizacji. Nazwa na drzwiach różni się od nazwy w profilu. Film jest urwany albo nakręcony w kilku podejściach. Adres okazuje się skrzynką pocztową w wirtualnym biurze. Jeżeli weryfikacja przepadnie, możesz nagrać film ponownie, a po kilku nieudanych próbach poprosić o kontakt z pomocą Profilu Firmy przez formularz. To działa, tylko trwa.

Profil kancelarii czy profil prawnika: co mówi Google

To pytanie wraca w każdej kancelarii zatrudniającej więcej niż jedną osobę i Google odpowiada na nie wprost w wytycznych. Prawnik, który występuje w roli publicznej i można się z nim skontaktować w zweryfikowanej lokalizacji w podanych godzinach, może mieć własny profil obok profilu kancelarii. Zasady są jednak sztywne.

Praktyczny wniosek: profil prawnika ma sens wtedy, gdy realnie przyjmujesz klientów i chcesz być znaleziony po nazwisku, a nie po to, by zająć więcej miejsca na mapie. Sztuczne mnożenie wpisów kończy się scaleniem albo zawieszeniem profili, a wtedy tracisz też zebrane opinie.

Co decyduje o tym, czy wizytówka pokaże się w mapach

Google podaje trzy czynniki i nie zmieniły się od lat: trafność, odległość i popularność. Trafność to dopasowanie profilu do zapytania, czyli czy kategoria, opis i usługi mówią to, czego szuka klient. Odległość to dystans od miejsca, z którego ktoś wyszukuje, i tego nie zmienisz. Popularność to miara tego, jak znana jest kancelaria: liczą się opinie, wzmianki i spójne dane teleadresowe w wiarygodnych źródłach.

Z tych trzech realnie pracujesz nad dwoma. Trafność podnosisz, uzupełniając kategorię dodatkową i listę usług nazwami spraw, z którymi przychodzą klienci, zamiast ogólnikowego „pomoc prawna". Popularność rośnie wolniej: z opinii, z obecności w rejestrach i katalogach oraz z tego, czy Twój numer i adres wyglądają wszędzie tak samo. Cały mechanizm razem z wynikami organicznymi rozpisaliśmy na stronie o pozycjonowaniu kancelarii prawnej.

Opinie: co wolno, a co łamie zasady

Opinie są dopuszczalną formą promocji dopóty, dopóki kancelaria nie oferuje niczego w zamian za ich wystawienie. To granica wspólna dla regulaminu Google i dla zasad etyki obu zawodów, więc jedno naruszenie załatwia obie sprawy naraz. Zakazane jest kupowanie opinii, wystawianie ich samemu lub przez rodzinę, zamawianie u podwykonawców i oferowanie zniżki za wpis. Dozwolone jest zwykłe poproszenie zadowolonego klienta, żeby podzielił się doświadczeniem. Sam mechanizm, wraz z tym, kiedy i jak prosić, opisaliśmy osobno w tekście o tym, jak zbierać opinie o adwokacie zgodnie z zasadami etyki.

Odpowiadanie na opinie wymaga od prawnika więcej ostrożności niż od innych branż, bo odpowiedź jest publiczna, a Ciebie wiąże tajemnica zawodowa. Nie potwierdzaj, że dana osoba była Twoim klientem, nie prostuj faktów ze sprawy i nie tłumacz się ze szczegółów, nawet gdy opinia jest niesprawiedliwa. Bezpieczna odpowiedź jest krótka, rzeczowa i zaprasza do kontaktu poza publicznym wątkiem. Jeśli wpis zawiera nieprawdziwe zarzuty godzące w dobre imię kancelarii, osobną drogą pozostaje ochrona dóbr osobistych, a zgłoszenie do Google warto złożyć równolegle.

Czego wizytówka Google nie załatwi

Profil działa na zapytania z Twojego miasta i najbliższej okolicy, bo odległość jest jednym z trzech czynników. Nie pomoże, gdy klient szuka odpowiedzi na pytanie, a nie prawnika: hasła w rodzaju „ile kosztuje rozwód" albo „ile mam czasu na odwołanie od decyzji ZUS" prowadzą do treści, a nie do mapy. Nie zastępuje też własnej strony, bo profil pokazuje kilka zdań opisu, a nie odpowiedzi na pytania, które klient zadaje przed telefonem. Jeśli kancelaria nie ma jeszcze nic w sieci, sensowna kolejność to zweryfikowana wizytówka, uzupełniony profil w katalogu prawników i dopiero potem prosta strona firmowa, którą można rozbudowywać o kolejne dziedziny.

Warto też pamiętać o proporcjach. Wizytówka jest jednym z kanałów, a nie całym marketingiem kancelarii. Pełne zestawienie kosztów i skuteczności wszystkich dróg pozyskiwania klientów zebraliśmy na stronie o marketingu prawniczym, a to, co wolno w przekazie reklamowym, w osobnym tekście o zasadach etyki. Jeśli dopiero otwierasz praktykę, przyda się także zestawienie formalności i kosztów stałych w poradniku o tym, jak założyć kancelarię adwokacką.

Najczęstsze pytania

Ile trwa weryfikacja wizytówki Google?

Weryfikacja wideo, którą Google najczęściej przypisuje nowym profilom, trwa od kilku minut do pięciu dni roboczych od przesłania nagrania. Weryfikacja kodem pocztą zajmuje zwykle około dwóch tygodni. Do czasu zatwierdzenia profil nie pojawia się w wynikach wyszukiwania ani w mapach.

Czy wizytówka Google dla kancelarii jest płatna?

Nie. Założenie, weryfikacja i prowadzenie Profilu Firmy w Google są bezpłatne, łącznie z publikowaniem postów, dodawaniem zdjęć i odpowiadaniem na opinie. Płatne są wyłącznie reklamy Google Ads, które są osobnym produktem i nie mają wpływu na pozycję profilu w wynikach lokalnych.

Czy można założyć wizytówkę bez adresu biura?

Można, jeśli realnie dojeżdżasz do klientów. Wskazujesz wtedy obszar działania zamiast pokazywać adres, ale Google i tak wymaga podania prawdziwej lokalizacji do weryfikacji. Adres wirtualnego biura, pod którym nikt nie przyjmuje klientów, jest najczęstszą przyczyną odrzucenia lub późniejszego zawieszenia profilu.

Czy adwokat może mieć własną wizytówkę obok wizytówki kancelarii?

Tak. Według wytycznych Google prawnik występujący w roli publicznej, z którym można się skontaktować w zweryfikowanej lokalizacji w podanych godzinach, może mieć własny profil obok profilu kancelarii. Taki profil zawiera wyłącznie imię i nazwisko prawnika, bez nazwy organizacji. Nie wolno natomiast zakładać osobnego profilu na każdą prowadzoną dziedzinę.

Co zrobić, gdy ktoś wystawił nieprawdziwą opinię kancelarii?

Zgłoś opinię do Google jako naruszającą zasady i równolegle odpowiedz publicznie, krótko i bez ujawniania czegokolwiek ze sprawy, bo wiąże Cię tajemnica zawodowa. Google usuwa wpisy naruszające regulamin, ale nie rozstrzyga sporów o fakty. Gdy wpis zawiera nieprawdziwe zarzuty godzące w dobre imię kancelarii, pozostaje droga cywilna z tytułu naruszenia dóbr osobistych.