Regulamin opinii i pytań

1. Jak weryfikujemy opinie

Zgodnie z art. 7 pkt 6 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym informujemy, jak zapewniamy, że opinie pochodzą od osób, które korzystały z usług prawnika:

• autor potwierdza adres e-mail 6-cyfrowym kodem albo jednorazowym linkiem z zaproszenia; bez potwierdzenia opinia nie jest publikowana,
• z jednego adresu e-mail można wystawić jedną opinię o danym prawniku,
• autor oświadcza, że opinia opisuje jego własne doświadczenie, nikt mu za nią nie zapłacił i nie jest powiązany z prawnikiem,
• opinia z wizyty umówionej przez serwis, która się odbyła, ma oznaczenie „Po potwierdzonej wizycie”. Tylko w tym przypadku mamy potwierdzenie, że autor był klientem; przy pozostałych opiniach potwierdzamy adres e-mail i oświadczenie autora,
• ograniczamy liczbę opinii z jednego połączenia, jednego adresu i dla jednego profilu, a formularz chronią zabezpieczenia przed automatami,
• każdą opinię przed publikacją sprawdzamy (reguły i ocena automatyczna); opinie budzące wątpliwości, np. ten sam tekst przy kilku profilach albo autor z domeny kancelarii, czekają na dodatkowe sprawdzenie.

2. Czego nie publikujemy

Nie publikujemy opinii, które:

• zawierają wulgaryzmy, obelgi, groźby albo mowę nienawiści,
• zawierają dane osobowe innych osób (nazwiska, adresy, numery telefonów, PESEL, sygnatury spraw) albo szczegóły cudzej sprawy,
• są reklamą, spamem, zawierają linki albo nie dotyczą usług tego prawnika,
• przypisują prawnikowi przestępstwo jako fakt bez podstawy,
• są wystawione przez samego prawnika, jego współpracowników albo konkurencję, albo zostały kupione.

Negatywna ocena nie jest powodem odrzucenia. Krytyczna opinia oparta na własnym doświadczeniu zostaje opublikowana. Nie ukrywamy opinii za opłatą, a abonament kancelarii nie daje wpływu na treść ani kolejność opinii. Opinie wyświetlamy od najnowszej, a średnia ocena liczy się ze wszystkich opublikowanych opinii.

3. Odpowiedź i zgłoszenie kancelarii

Prawnik z abonamentem na zarządzanie profilem może publicznie odpowiedzieć na opinię. Odpowiedź jest podpisana jego nazwiskiem. Może też zgłosić opinię, która narusza zasady z punktu 2, podając uzasadnienie. Zgłoszenie rozpatrujemy według tych zasad; samo twierdzenie, że opinia jest krzywdząca, nie wystarcza. Gdy zgłoszenie jest zasadne, opinia zostaje ukryta, w przeciwnym razie zostaje na profilu, a kancelaria widzi uzasadnienie. Kancelaria nie może usunąć opinii i nie może jej edytować.

Prawnik z abonamentem może zaprosić swoich klientów do wystawienia opinii mailem z jednorazowym linkiem. Zaproszenie może trafić tylko do osoby, która korzystała z usług prawnika i zgodziła się na kontakt. Zaproszony klient może wystawić dowolną ocenę. Po wizycie umówionej przez serwis zaproszenie wysyłamy sami.

4. Prawa autora opinii

Przy opinii publikujemy tylko imię lub pseudonim podany przez autora, ocenę, treść i datę. Adresu e-mail nie publikujemy i nie przekazujemy prawnikowi. Autor dostaje mail z wynikiem sprawdzenia opinii. Jeśli chcesz zmienić albo wycofać swoją opinię, napisz na [email protected] z adresu, z którego została wystawiona. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

5. Pytania do ekspertów

• Na każde pytanie od razu odpowiada sztuczna inteligencja. To ogólna informacja prawna, a nie porada prawna, i jest tak oznaczona.
• Pytanie publikujemy tylko wtedy, gdy o to poprosisz i potwierdzisz adres e-mail kodem. Publikujemy je anonimowo, w wersji bez danych osobowych: bez imion, nazwisk, nazw firm, adresów, numerów i dokładnych dat. Oryginalna treść nie jest publiczna.
• Pod opublikowanym pytaniem mogą odpowiadać adwokaci i radcy prawni z abonamentem na zarządzanie profilem. Nie gwarantujemy, że ktokolwiek odpowie. Gdy prawnik odpowie, dostaniesz mail.
• Odpowiedź prawnika jest jego wypowiedzią podpisaną nazwiskiem. Odpowiedzi przechodzą tę samą moderację co opinie: bez reklamy, danych kontaktowych w treści, gwarancji wyniku sprawy i danych osobowych.
• Część pytań w dziale to pytania przykładowe opisujące typowe sytuacje, z odpowiedzią sprawdzoną przed publikacją. Są oznaczone jako pytania przykładowe.
• Nie publikujemy pytań, które są spamem, zawierają wulgaryzmy, dotyczą pomocy w przestępstwie albo nie dotyczą prawa.

6. Zgłoszenia i kontakt

Jeśli uważasz, że opinia, pytanie albo odpowiedź narusza prawo albo te zasady, napisz na [email protected] i wskaż adres strony. Rozpatrzymy zgłoszenie i odpowiemy mailem.