Jak weryfikujemy opinie
Informacja zgodna z art. 7 pkt 6 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (dyrektywa Omnibus): czy i w jaki sposób zapewniamy, że opinie o prawnikach i kancelariach pochodzą od osób, które korzystały z ich usług.
Co sprawdzamy przy każdej opinii
- Autor potwierdza adres e-mail 6-cyfrowym kodem albo jednorazowym linkiem z zaproszenia. Bez potwierdzenia opinia nie jest publikowana.
- Z jednego adresu e-mail można wystawić jedną opinię o danym prawniku i jedną o danej kancelarii.
- Autor oświadcza, że opinia opisuje jego własne doświadczenie, nikt mu za nią nie zapłacił i nie jest powiązany z prawnikiem ani z kancelarią.
- Każdą opinię przed publikacją sprawdzamy pod kątem spamu, opinii nieprawdziwych i treści bezprawnych. Opinie budzące wątpliwości, na przykład ten sam tekst przy kilku profilach albo autor z domeny kancelarii, czekają na dodatkowe sprawdzenie.
- Ograniczamy liczbę opinii z jednego połączenia, jednego adresu i dla jednego profilu, a formularz chronią zabezpieczenia przed nadużyciami.
Co oznacza „Po potwierdzonej wizycie”
To oznaczenie mają wyłącznie opinie z wizyty umówionej przez serwis, która się odbyła. Tylko wtedy mamy potwierdzenie, że autor był klientem. Przy pozostałych opiniach potwierdzamy adres e-mail i oświadczenie autora, ale nie sprawdzamy, czy autor rzeczywiście korzystał z usług prawnika. Mówimy o tym otwarcie.
Opinie na każdym profilu
Opinię można wystawić każdemu prawnikowi wykonującemu zawód i każdej kancelarii, także gdy profil nie jest przejęty. Negatywna ocena nie jest powodem odrzucenia: krytyczna opinia oparta na własnym doświadczeniu zostaje opublikowana. Opinie wyświetlamy od najnowszej, a średnia ocena liczy się ze wszystkich opublikowanych opinii.
Co może prawnik i kancelaria
- Po bezpłatnym przejęciu profilu prawnik albo kancelaria może publicznie odpowiedzieć na opinię i zgłosić opinię, która narusza zasady.
- Zgłoszenie rozpatrujemy według zasad publikacji. Samo twierdzenie, że opinia jest krzywdząca, nie wystarcza.
- Prawnik ani kancelaria nie może usunąć ani edytować opinii. Nie ukrywamy opinii za opłatą, a abonament nie daje wpływu na treść ani kolejność opinii.
Zgłoś opinię
Jeśli uważasz, że opinia narusza prawo albo zasady, napisz na [email protected] i podaj adres profilu. Pełne zasady opisuje regulamin opinii i pytań.