Działania windykacyjne powinny być prowadzone z poszanowaniem Twojej prywatności i godności. Prawo nie określa sztywnych godzin kontaktu, jednak uporczywe nękanie telefonami w niedziele lub w nocy może być uznane za naruszenie dóbr osobistych.
Pamiętaj, że niniejsza informacja ma charakter ogólny i nie zastępuje porady prawnej. Windykator ma prawo podejmować próby kontaktu w celu odzyskania należności, jednak nie może przy tym stosować metod, które naruszają Twoje dobra osobiste, w tym prawo do prywatności i spokoju. Dzwonienie w godzinach nocnych lub w dni ustawowo wolne od pracy, mimo Twojego wyraźnego sprzeciwu, może wyczerpywać znamiona uporczywego nękania.
Masz prawo złożyć pisemne oświadczenie do firmy windykacyjnej, w którym wyrazisz sprzeciw wobec kontaktu telefonicznego i zażądasz prowadzenia korespondencji wyłącznie w formie pisemnej. W piśmie tym warto również podnieść argumenty dotyczące kwestionowania zasadności długu. Jeśli firma będzie ignorować Twoje żądania, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia wykroczenia do organów ścigania.
Jeśli sprawa dotyczy wysokich kwot lub czujesz się zastraszany, zalecam konsultację z adwokatem lub radcą prawnym. Specjalista pomoże Ci przygotować odpowiednie pisma procesowe oraz oceni, czy działania firmy wykraczają poza ramy dopuszczalnej windykacji. W przypadku otrzymania nakazu zapłaty z sądu, pamiętaj o zachowaniu terminu 14 dni na wniesienie sprzeciwu lub zarzutów, ponieważ jego niedotrzymanie skutkuje uprawomocnieniem się orzeczenia.
Tę odpowiedź przygotowała sztuczna inteligencja, nie prawnik. To ogólna informacja prawna, a nie porada prawna w Twojej indywidualnej sprawie. Może zawierać błędy albo nie uwzględniać wszystkich okoliczności, dlatego sprawdź podaną podstawę prawną w aktualnym tekście ustawy. Odpowiedź nie zastępuje konsultacji z adwokatem lub radcą prawnym i nie tworzy relacji z pełnomocnikiem. Jeśli Twoja sprawa toczy się przed sądem albo biegnie w niej termin, skontaktuj się z pełnomocnikiem.